《完美小姐》
上午十一點多,剛進公司換好制服開始例行的陳列架檢查,正彎腰擺好玻璃櫥櫃裡的首飾時,
忽然頭頂冒出一個聲音:
「請問可以讓我看一下這條項鍊嗎?」
「Of course!」當然可以!我用愉悅的聲音回答。
抬起頭,印入眼簾的竟然是K小姐!
我心臟多跳了一拍。
K小姐是惡名昭彰的VIP,為什麼惡名昭彰?
她出了名的難搞,巴黎所有店的店員都知道這位家喻戶曉的客人。
身為瑞士知名整形科醫師,想當然爾,她必然有過人之處。
她最厲害的地方,就是非常講求完美,不管什麼奈米間的微小差距都逃不過她的眼睛。她對美感的高要求,及吹毛求疵的性格,讓全世界都有客人不懼千里慕名而來。
她的優點卻也是她的缺點。
每每上門買東西,都必須經過她一道道嚴格至極的關卡審核,無數次的試穿後才能下手買單。
但並不是結帳後拎著購物袋頭髮甩甩大步走開後就結束了。
她是各個店及店員們的燙手山芋,之前服務她的店員離職了,新的接手她的同事也放假,其他人都避之唯恐不及。
縱然她財力資本雄厚,但沒有一個人願意耗精神及時間照顧她。
我好死不死就站在店門口整理東西,居然被她逮個正著。
我嚇一跳的原因除了她的黑歷史,其實還有另一個原因 — 她只喜歡男店員。
所以當她開始與我攀談,告訴我她想要我讓她試幾件這次春夏系列裡摩洛哥風格的衣服,來搭配上架上這些項鍊時,我有點驚訝。
心想,說不定是那些男同事不夠厲害。
他們或許搞不定她,但說不定我可以讓她改邪歸正,讓她喜歡我推薦的東西,搞不好她並沒有傳說中那麼恐怖。
於是,我開始為她精心挑選適合她的產品,衣服鞋子首飾及包包。她眼睛一亮,露出了笑容。
這是好的開始,應該可以很順利的完成不可能的任務。
卻不知這是我惡夢的開始⋯⋯
我們從十一點多,一個小時、兩個小時、三個小、四個小時過去了,早已錯過我的午休時間,而她還在「這件襯衫我到底要穿34還是36?」「這件褲子到底適不適合我?「妳覺不覺得這件大衣左邊比右邊多皺褶?」「這件襯衫好像前面比後面長」
「這個還有沒有第三件一樣的讓我做比較,我覺得這兩件顏色深淺不太一樣」中舉棋不定。
決定完風格走向後,再來才能決定尺碼。
她的腳明明就是40碼半,但她非得也要試穿40及41碼才能決定哪個才是最適合的尺碼。
同樣的,衣服也是。擁有模特兒高瘦身材的她,就算一看就知道36就是她的尺寸,但她還是堅持一定要試穿上下各一碼後才能決定。
她的座右銘可能是「精準」,還好我的座右銘是「差不多就可以了」。
這可能就是為什麼她能成為全球知名整形醫師,而我只是「差不多店姐」的原因。
我就常常跟自己說「差不多就可以了」。
人生不用一百分,80分也很可以。
錢不用賺太多,業績也不用太競爭,不然什麼都要求完美,人生多累?
還好,差不多店姐有點慧根,領悟的算快。
後來只要她喜歡的東西,都會一次拿好三個碼一次給她試穿。
但還是免不了整天就在VIP試衣間及倉庫上上下下來來回回的上演忠孝東路走一百遍的戲碼。
全店的人在我每次擦身經過的時候,都投以無比憐憫的眼光,我也只能回以百般無奈的笑臉踱步而過。
一直很怕理智線會在她試穿第一百零一次時斷掉。
後來她終於決定了一件皮衣,但要求拿出倉庫僅有兩件的36碼做比較。
「我覺得這兩件皮質的觸感不太一樣。」她悠悠的說。
「嗄?」(我真的看不出來哪裡不一樣。)
「妳看這裡。」她指著衣襬拉鍊的某一角說。「這件紋路看起來跟另一件不一樣。」
(明明一摸一樣⋯)
「我昨天在另一間店看到的36好像才是最完美的。」
「呃。」(原來她昨天才剛剛荼毒過另外一間店的同事⋯)
「妳能不能把另外那件36也調來?」
我頓時這才終於理解為何每個跟她交過手的同事都會說她瘋了。
我已機乎要舉槍自盡,到底幹嘛這樣自虐,高估自己以為可以一個人打怪。我拉著店長衣角拜託他幫我打電話把另一件她心目中「最完美」的皮衣調來。
調貨時間至少要一小時,已經下午五點,而我已經餓到沒有知覺。
同事好心跑去麵包店買了個可頌麵包和餅乾給我吃,而K小姐整天沒有進食。
最後,晚上七點半打烊前,她終於決定買了試了一百萬次的皮草大衣(這件皮草一年前她買過,又退掉,今天又決定再買)、一件皮衣,一件外套、項鍊兩條、圍巾一條、上衣兩件、三雙鞋,共計三萬歐元的商品,耗了我一整天8個多小時。
但,其中花了兩個小時無限反覆循環試穿了一千次34、36、34、36、34、36的寬版襯衫,到後來我好像也被洗腦開始認同她「36的後襬長度好像真的比34長了零點零一公分⋯」
都快被她穿爛了,最終還是沒買。
寫到這裡看了都累了吧。
你以為終於結束了嗎?
不,她隔天又回來退了我四千多歐元的項鍊。又花了我一整天的青春光陰歲月。
一週後,收到她的訊息告訴我,她要專程從瑞士來巴黎再退掉兩樣共計六千多歐元的衣服。
但這些分明都是她當下非常喜歡跟非常確定的東西,我真的沒有想到還是無法讓她改掉她的壞毛病。
果然是大魔王。
原本還自信的以為自己只要好好真心推薦,不要用洗腦的方式讓客人買明明不喜歡或不適合的產品,就一定可以把她從黑洗白,改邪歸正。
我不服氣,最後問她,到底是什麼讓她又反悔了?
「我回飯店對著鏡子又試穿了一整個晚上,突然覺得 ”I don’t feel connected to these pieces.”」
好吧,我投降。
「聽說瑞士今年終於要開兩間YSL直營店了哦。」我微笑的對她說。
「真是太好了!」她說。
「是啊。」真是太!好!了!
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店姐從年初開始一直很忙沒時間寫新文章,終於在回台灣的飛機上有時間寫了!一個月的假期,應該也可以再補幾篇。
耶!
#放假模式開啟 #店姐人生
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